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銷售人員勤為上的成功秘訣

2022年12月06日來源:互聯網企業管理

因春晚紅起來的小沈陽有句口頭禪:這是為什么呢?這句話讓我聯想到經營管理者們經常會碰到的一個現象:任務沒有完成的銷售人員,總會有很大一部分人抱怨:我很盡力了,我很努力了,可銷量為什么沒有完成呢?在公司下達的銷售任務科學合理,也沒有影響銷售目標完成的重大客觀因素存在的前提下,我也想反問一下這些銷售人員:這是為什么呢?你真的很努力了嗎?

也許,這些人中有一部分人從自我行為表現上判斷,確實很努力地干了,沒有完成任務的苦惱,確實會讓其一頭霧水,滿目凄惶。古人云:業精于勤荒于嬉!農民兄弟們知道勤勞方可致富,自認為智商不高者知道勤能補拙,我認為勤不一定能成事。工作方向南轅北轍,工作方法簡單粗暴,工作思路模糊不清,工作情緒時起時落等因素,都是你勞而無獲的障礙。人員一旦落入這個陷阱,就成了甕中之鱉,網中之魚,再怎么折騰也無濟于事。

銷售人員勤為上。著名營銷專家張一老師表示,如果你是個很勤奮的銷售人,你就繼續往下看,假如你天生懶惰或不思進取的話,那么就此打住,本文對你沒有什么幫助。說這些廢話,筆者無非是想讓你勤快些,別無它意。在實際的銷售工作中,不少銷售人也總結過“勤”字的涵義,但解釋與理解的不夠全面,不夠深刻。銷售組合有4P、5P或6P,我覺得優秀銷售人員因該具備六勤:心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

經常聽到有人傳言,誰誰做銷售賺了大錢,一副羨慕的表情。但做銷售的那么多,為什么有的人能賺到錢,有的人卻在貧困線上掙扎呢?首先,我們先來分析一下他們的工作態度,有的人做業務,每天早上唾懶覺,下午隨便拜訪個客戶,對工作沒一點計劃,三個月沒簽單也沒負罪感,照樣吃喝玩樂,似乎工作和他沒關系。我認為,這樣的人員雖然也從事銷售行業,但這樣下去,永遠都不可能成功。

銷售的入學門檻相對于其他技術行業要求較低,沒有要求你一定要有本科、MBA的科班學歷,但首先要具備的第一素質是“勤勞”。我國是一個龐大的農業國,13億人口就有7億多農民,在中國農民是公認最勤勞的群體,勤勞是農民的本分和代名詞,日出而做、日落而息。一個有潛質的銷售人員,首先要樹立“勤勞”的本分意識,投機取巧、拈輕怕重的思想是長不了的,市場的操作是需“真功”去打造,脫離市場的計劃與設想都是空洞無物的東西,只有奔波于市場中,對市場的變化時刻保持高度敏感方是區域經理的立身之本。

一個區域經理如果脫離了農民“勤勞”的本色,多少是要犯基礎性的錯誤,好比兔子尾巴長不了。張老師在培訓和咨詢過程中曾接觸過某食品集團公司的一位大區經理,一個十足的“農民派”人物,沒有什么高深的戰略理論,僅憑著自己的“勤勞”和執著,將東北三省從一個空白零區域做到了到絕對第一品牌,短短兩年多時間完成了上億元的銷售額,給競品設下了無法跨越的市場壁壘。

我們從小就知道,成功的路是需要汗水鋪就的,付出多少,得到回報多少,是很公平的。很多人到處打探銷售的秘訣,在這里,我可以肯定地告訴你,銷售沒有捷徑,能吃苦就是硬道理。在銷售領域,這已經成了一條定律。但吃苦也有三層境界,第一層境界就是:敢于吃苦,吃得下苦。有的業務員,早晨五、六點起來,到零售網點進行選點、調查、宣傳、促銷等,還要日復一日的拜訪客戶,整理檔案,晚上八、九點才回到宿舍,忙的很晚才休息。這就達到了吃苦的第一層境界,邁出了成功的第一步。張一老師與您分享以下案例:

李某是一家化妝品公司的銷售代理。他在剛開始做業務的時候,也是和很多新人一樣,沒有頭緒,整天在外面跑市場。那時他主要跑專賣店,在那一個月里,他幾乎跑遍了公司周圍的所有縣城里,甚至有的時候,一天至少要跑兩個縣城,一個縣城至少一家客戶。

當時他的狀態經常是背著行李箱和樣品包,根本沒有休息,只能在去縣城的車上打打盹。下車就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。經常是早上八點工作,晚上九點還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個縣城,辛苦程度自然可想而知。

有的業務員怕吃苦,不愿意實地去做調查,整天趴在網上找客戶。這是絕對錯誤的。一個好的銷售工作者,不會把整天的時間浪費在互聯網上,而是在實戰中磨練自己的意志,提高自己的經驗和能力。對于新人來說,學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,在吃苦的過程中,學會堅持。多堅持一下,成功的幾率就會多一些、大一些。

吃苦的第二層境界就是,不但要能吃苦,更要會吃苦。什么才是會吃苦呢?它的意思就是不要盲目的做無用功,而是要用頭腦吃苦,把體力和精力花費在正確的方向上。達到事半功倍的效果。比如做業務你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構,然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目地去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。

如何才能做有用功呢?這就要求銷售人員敢于創新,走別人不常走的路,吃別人吃不了的苦。例如,學會在惡劣的環境下開展工作:學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做業務,因為這個時候是別的業務員休息的時候,你去跑了,那么首先你多了一個機會,其次你能夠在這么艱苦的時候還堅持做業務,那么客戶會更加認可你、欣賞你,老板會更加賞識你,那么你成功的幾率就比別人大得多了。最后,吃苦還要有耐心和持久性,做好長期吃苦的準備。像在銷售過程中,有的客戶不是一下子就能合作成功的,需要我們長期的進行拜訪和跟進。

李某就是這樣贏得了一大批客戶:那時他鎖定了兩家有意向合作的客戶,通過第一次拜訪,對方表示了很大的興趣。但客戶也很精明,在與他談判的過程中,他們也在尋找其他的合作單位,準備貨比三家。始終忽冷忽熱,沒有給出明確的意思,是做還是不做。這強烈激發了李某的好強心,決心一定要跟進去。

于是便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶,關心客戶的生意,生活等等,果然那一段時間后,他讓客戶感覺到他這個人是個可以交的朋友,這種態度的轉變讓他成功了第一步。于是接下來他便通過短信來“進攻”,經常發些祝福的短信和問候的短信過去,讓客戶腦海里天天有他的存在,過了一個月,終于在他的電話和短信的問候祝福轟炸下,單子拿下來了,當時的老板語重心長地說,咱們的生意能夠做成,是因為覺得他人不錯,才愿意做我們產品的。總而言之,要想在銷售界占有一席之地,光有賺錢的念頭根本不夠,賺錢的實際計劃和行動更為重要。每個人都有賺錢的念頭,但讓他們去投入,去付出,就不見得人人都能做到了。張一老師表示,有五條基本的吃苦要求是一定要達到的:

1、早起晚歸,體現你的行動力,讓老板看到你的努力。

2、日曬雨淋,風雨兼程,體現你的意志力。特別是農藥行業,面向的是農村、農民。農忙時節,要下鄉做示范、試驗、插牌、開現場會等。

3、不怕臟、苦、累。體現你的專業素質。有的人員看到臟、苦、累的事情,唯恐避之不及!人員的素質優劣,一看就知道。

4、粗茶淡飯,習以為常,體現你的忍耐力。

5、坐公交,打摩的。從最底層做起,才能吃得苦中苦,熬得人上人。

所以,我要呼吁做銷售的同行,拋開一切不切合實際的想法,別幻想錢會從天上掉下來。更不要以為坐在家里,就會有某個大客戶,某天會突然登門拜訪說要訂購你的產品。要記住,別把去公司上班,看成是老板付工資請自己去上的,而要認識到,上班是自己賺錢用的。老板只是提供你賺錢的環境而已,能不能賺錢是靠自己的雙腿跑出來的。成功沒有捷徑,唯汗水才是真理!

俗話說,笨鳥先飛早入林。不管是工作還是學習,勤奮可以彌補自己的先天不足。一個好員工可以不聰明,但是絕對不能不勤奮。“天道酬勤,笨鳥先飛”,這是一種積極的人生境界,好員工懂得珍珠的光芒只是須臾,只有泥土的厚實才是不朽。“老實肯干,認真負責”是旁人對他們的評價,他們不會因此而沾沾自喜,反而會加倍努力。他們懂得“笨鳥先飛”的道理。

在這個世界上,投機取巧是永遠都不會到達成功之路的,偷懶更是永遠沒有出頭之日。笨,不夠機靈,沒有關系,只要肯努力,肯吃苦,做別人不愿做之事,費別人不愿費之時。你的付出,終究會得到回報。張一老師表示,老板寧可淘汰那個聰明到滑頭的家伙,也不忍踢掉一個多做事的“笨鳥”。如果你想讓自己成為老板所器重的員工,就要讓自己養成勤奮的習慣。

美國友邦保險公司上海分公司老總陳潤權在談到優秀保險員的標準時,強調其必須具有勤奮的態度,才能跟上時代的步伐。消極和懶散的員工往往對工作沒有熱情,缺乏主動性,得過且過,而且整天抱怨老板和公司,他們往往工作效率很低,業績很差;而勤奮的員工從不抱怨,從不消極,他們的業績通常都十分出色。

日本的“推銷之神”原一平在一次演講中,當有人問他推銷成功的秘訣時,原一平當場脫掉自己的鞋襪,將提問者請上臺,對他說:“請您摸摸我的腳板吧。”那位提問者摸了摸,十分驚訝地說:“您腳底的老繭好厚好厚哇!”原一平接過話頭說:“那是因為我走的路要比別人多,跑得比別人勤,所以我的腳繭長得特別厚。”原來原一平在推銷中每天要訪談15位客戶,平均每月就要用掉1000張名片,他一生積聚了28萬個準客戶。他之所以能夠創造推銷的奇跡,靠的是自己的腿勤、眼勤、嘴勤和腦子勤。

中國有句俗語“一勤天下無難事”,道出了一個很深刻的道理:一切事業的成功,都需要勤奮作為基礎條件,縱觀古今中外,凡是在事業上有所成就的人,有哪一位不是用勤奮換來的呢?


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