招商銀行Ukey電子簽名連接ukey失敗，提示請確認是否已鏈接ukey#1是什么原因？怎么辦呢？

第一步：請先檢查招行UKEY型號是否正確

目前招行僅23、33和24型號的個人銀行UKEY，支持商事登記簽名。

（注意：企業網銀也有23型號盾，編號95555666開頭的，但企業網銀盾不支持簽名）

第二步：UKEY型號無誤情況下，可通過登錄個人銀行專業版，檢測U盾本身讀取是否正常

專業版客戶端下載地址：http://www.cmbchina.com/pbankweb/download.htm

1、若專業版登陸不成功（未找到或未插好USBKEY）的，可點擊獲取解決辦法：專業版登陸不成功；

2、若專業版客戶端可以登錄（證書登錄方式），說明電腦本身可以讀取到U盾。

U盾讀取正常后，關閉專業版客戶端程序（必須關閉），插U盾，重新來簽名。

溫馨提示

一、注意個人24型號盾。該U盾于2019年9月份上線，支持簽名。如您安裝的是2019年9月份之前舊版的商事簽名程序，也會出現該報錯（請確認是否已連接UKEY#1#1），無法簽名。需安裝新的簽名程序，來辦理簽名。

下載地址：https://wx.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/EPlusCMBSetup.zip

二、注意不要同時插其他的非招行盾，排除其干擾。

三、如非招行UKEY簽名，遇到該提示，說明閱讀器還未恢復配置。步驟如下：

1、先關閉掉Adobe閱讀器（必須關閉）；  

2、雙擊 "退出（簽名后雙擊退出）"圖標，出來的方框直接回車，確定即可；

以上兩步，會將Adobe閱讀器恢復到默認，相當于招行簽名之前的初始狀態，之后再操作簽名非招行盾。

后續非招行盾實際簽名流程，可詢問U盾頒發機構。