近日，國家稅務總局深圳市龍崗區稅務局推出“服務進萬家”活動，由科所領導帶領業務骨干，組建專業的便民服務隊，走進企業、政務服務大廳、產業園區、工業園區、社區和行業協會等，在推廣“遠程辦”項目的同時，面對面為納稅人繳費人解決個性化疑難問題。

“小巨人”企業：稅惠給力！

為助力專精特新“小巨人”企業更好地發展，“服務進萬家”便民服務隊為其提供定期上門輔導服務，第一時間將優惠政策送到企業手里。

在便民服務隊隊員走訪國家級專精特新“小巨人”企業、深圳市康冠科技股份有限公司時，該公司財務總監吳遠說：“深圳有肥沃的創新土壤，有良好的稅收營商環境。以稅務部門為例，一出臺新的稅惠政策，稅務干部總是第一時間告知，并輔導我們及時享受?！闭勂鸲惢菡撸瑓沁h打開了話匣子，他說：“增值稅稅率從17%降到13%，研發費用加計扣除比例從75%提升至100%……近年來，稅惠政策接連出臺，對于像我們公司一樣的智能制造類企業幫助特別大，讓我們更加大膽地增加研發投入資金。”

深圳市巍特環境科技股份有限公司成立于2003年，也是一家國家級專精特新“小巨人”企業，是聚焦環保行業、專業從事水務智慧化建設和服務的創新型企業。巍特環境財務負責人黎仕民說：“稅務干部主動上門服務，在稅惠政策輔導和稅務風險防范方面給我們提供了很多有針對性的指導，很實用。”

談及企業發展過程中的稅務支持，黎仕民說：“受益于企業所得稅減免政策，2021年我們公司享受企業所得稅減免777萬元，研發加計扣除金額超過493萬元。資金活水的注入進一步激發了我們在水務智慧化建設方面的科研活力?！?/p>

中小型制造業：及時雨！

2021年，國家新出臺制造業中小微企業緩繳稅款政策。“服務進萬家”便民服務隊馬上來到深圳市福佳電器有限公司，為企業財務人員詳細介紹該政策。

“去年第四季度我們緩繳稅款70萬元，相當于一筆無息貸款！”福佳電器會計張子斌說，“去年底原材料普遍漲價，這70萬元就像及時雨一樣讓我們緩了口氣?！?/p>

福佳電器成立于1993年，是一家集開關電源、電源適配器研發、生產、銷售于一體的國家級高新技術企業，產品遠銷海外。“我們公司涉及外銷業務，在進行免抵退稅申報時，經常遇到疑問，龍崗區稅務局第六稅務所的干部總是及時響應我們的訴求，有問必答。”張子斌說，“近三年，我們公司累計享受稅惠約1300萬元。稅務干部貼心、精細的服務不僅幫助我們公司及時享受各項稅惠政策，還讓我們的財務工作越來越規范。”

市人大代表：“遠程辦”好用！

“新冠肺炎疫情發生后，‘遠程辦’帶給我們很大的便利。更正申報表、開具完稅證明、處理異常比對……很多以前需要在辦稅服務廳才能辦理的業務，現在足不出戶也可以辦理。”“服務進萬家”便民服務隊來到杭州金投鯤鵬數據運營有限公司深圳分公司推廣“遠程辦”服務時，深圳市人大代表、企業法定代表人羅佳豎起大拇指，為“遠程辦”點贊。

羅佳提到的“遠程辦”是2021年深圳市稅務局創新打造的全市統一應用平臺——遠程辦MAX服務平臺。通過該平臺，納稅人繳費人可以隨時隨地在線辦理業務，步驟少、操作簡，后續環節進入后臺流轉，在規定時限內通過微信消息推送辦理結果，省時高效。據介紹，在遠程辦MAX服務平臺上，已有77項高頻辦稅業務實現了2分鐘受理、3分鐘辦結。

龍崗區是深圳市遠程辦MAX服務平臺首批試點單位。自2021年2月起，龍崗區稅務局大力推行“遠程辦”，全面升級“非接觸式”“不見面”辦稅繳費，充分利用視頻交互功能，線上面對面輔導辦稅，辦稅便利度大大提升。截至目前，龍崗區通過“遠程辦”受理業務超過1.7萬次，總業務量、人均業務量均居深圳市第一。

“我們將繼續優化‘遠程辦’應用，突出服務導向，加強上下聯動、縱向溝通、橫向協作，讓更多納稅人繳費人嘗試用、學會用、愿意用‘遠程辦’，推動建設辦稅服務廳‘安靜工程’?！饼垗弲^稅務局相關負責人表示。

據介紹，龍崗區稅務局在開展“服務進萬家”活動時，對服務對象進一步細分，提供不同形式的服務。截至目前，“服務進萬家”便民服務隊已為228戶企業提供服務。

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