深圳寶安:跨省注銷“遠程辦”
“我原本以為需要好幾天才能辦完這項業務,沒想到實際上只花了不到半個小時。”近日,湖南省會同縣的張國澤先生在辦理完深圳跨省注銷業務后感慨道。
據了解,張國澤此前在深圳市寶安區開了一家清潔用品商行,由于他現在常住湖南省會同縣,因此想注銷該商行。“湖南會同和深圳寶安,兩地相隔八百多公里,一次行程需要耗費近十個小時。我最近特別忙,很難擠出這個時間。”張國澤便抱著試一試的心態致電深圳稅務部門,“稅務干部向我介紹了跨區域通辦服務,我只需要在征納互動平臺上提交資料就可以辦理了。”
于是,張國澤在征納互動平臺發起人工互動,國家稅務總局會同縣稅務局干部根據他的需求,向深圳市寶安區稅務局發起遠程協辦申請;寶安區稅務局征納互動運營中心的稅務干部接通電話后,通過屏幕共享與張國澤實時溝通,為他講解答疑;后臺人員實時查詢審核風險、欠稅情況等,同步為其申報當期個人所得稅。不到30分鐘的時間,張國澤辦理完注銷業務。
據了解,今年以來,寶安區稅務局在“灣區之窗”智慧辦稅服務廳搭建“征納互動運營中心”,依托智能交互、問辦協同的征納互動服務新模式,探索實現涉稅事項跨區域通辦,推動異地事項“一次辦”,滿足納稅人繳費人的多元化辦稅繳費需求。自該運營中心成立以來,累計開展人工互動服務3.3萬余次,跨區域協辦業務49次。
寶安區稅務局征納互動運營中心負責人刁俊平表示,該局將進一步以納稅人繳費人需求為導向,優化征納互動服務團隊建設,提升跨區域協辦服務質效,切實提升服務納稅人繳費人的辦稅體驗。(謝梓建?韓炳艷?記者林建榮)